Teslimat ve kargo

01Kargo firması

Siparişler Yurtiçi Kargo ile gönderilir. Kargo takip numarası, paket kargoya verildiğinde e-posta ile iletilir.

02Ne zaman kargoya verilir

Pazartesi–Perşembe günleri 10:00’a kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı gün, sonrasındakiler bir sonraki iş günü kargoya verilir. Cuma 10:00’dan sonra ve hafta sonu verilen siparişler Pazartesi gönderilir. (Saatler Türkiye saatidir.)

Havale/EFT ile ödemelerde sipariş, ödemenin hesabımıza ulaştığı gün işleme alınır.

03Kargo ücreti

1.250 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme sayfasında, siparişi onaylamadan önce gösterilir.

04Soğuk zincir ve paketleme

Peynir ve süt ürünleri hijyenik, gıda ile uyumlu ambalajlarda gönderilir. Yaz aylarında ve uzak şehirlere gönderimlerde ürünün kalitesini korumak için koruyucu ambalaj kullanılabilir.

05Teslim alırken

Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Ezik, ıslak veya açılmış paketi teslim almayın ve tutanak tutturun. Teslim aldıktan sonra fark ederseniz, fotoğrafıyla birlikte aynı gün bize ulaşın: [email protected] · 0 532 540 48 68.

06Teslim süresi

Kargo süresi bulunduğunuz yere göre değişir; çoğu ilde 1–3 iş günüdür. Mücbir sebeplerde (hava, yol, bayram yoğunluğu) süre uzayabilir; bu durumda sizi bilgilendiririz. Yasal azami teslim süresi 30 gündür.

07İade

İade ve cayma koşulları için İptal, iade ve cayma sayfasına bakın.